0

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Tobs Gıda Lokanta Seramik İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Satıcı”) ile internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:

  • Resmi Şirket Adı: Tobs Gıda Lokanta Seramik İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • Ticaret Sicil No: 9056
  • Mersis No: 0845064836800001
  • Vergi No: 8450648368
  • Vergi Dairesi: Bolu VD
  • Adres: Kılıçarslan Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:7D/16, Bolu Merkez
  • Telefon: +90 (540) 014 6677
  • Web Sitesi: https://www.norscoffee.com

Alıcı:
İnternet üzerinden ürün sipariş eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sitemize üye olurken veya sipariş verirken işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu Sözleşme, Satıcı’nın web sitesi üzerinden Alıcı’ya sunulan; çekirdek kahve, öğütülmüş kahve, kapsül kahve, aksesuarlar vb. kahve ve kahve ürünlerinin satışı ile ilgili hak ve yükümlülükleri, ödeme, teslimat, iade/değişim, garanti, kişisel verilerin korunması, fikri mülkiyet hakları ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin hususları düzenler.

3. Sözleşmenin Onaylanması

  • Alıcı, sitemize üye olduğu veya sipariş verdiği anda işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamış sayılır.
  • Siparişin tamamlanması ile Sözleşme, Alıcı ile Satıcı arasında kurulmuş olur.

4. Ürün ve Hizmet Bilgileri

  • Ürünler: Sitede sunulan ürünler; çekirdek kahve, öğütülmüş kahve, kapsül kahve, aksesuarlar ve benzeri kahve ürünlerini kapsamaktadır. Ürünlerin tanım, özellik, fiyat, stok durumu ve diğer detayları ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
  • Önemli Not: Ürünler gıda maddesi niteliğinde olduğundan cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Ancak, teslim edilen ürünün hatalı veya ayıplı çıkması durumunda, Alıcı değişim talebinde bulunabilir.

5. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

  • Alıcı, sitemiz üzerinden satın almak istediği ürünleri seçerek “Satın Al” butonuna tıklayarak siparişini oluşturur.
  • Siparişin oluşturulması ve ödeme işleminin onaylanması ile Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
  • Satıcı, sipariş onayını ve ödeme işleminin sonuçlarını, siparişin detaylarıyla birlikte Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla bildirir.

6. Ödeme Koşulları

  • Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri:
    • Kredi Kartı
    • Havale/EFT (Fast ödeme sistemleri de dahildir)
  • Ödeme işlemleri, ilgili güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
  • Zaman zaman Satıcı tarafından özel ödeme kampanyaları veya taksit seçenekleri sunulabilmektedir; bu tür kampanya ve indirimler sipariş öncesinde sitede duyurulacaktır.

7. Teslimat Koşulları

  • Teslimat Alanı: Satıcı, siparişleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde ücretsiz olarak teslim eder. Türkiye dışı satış yapılmamaktadır.
  • Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasından sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmek üzere işlem yapılır. Kargo firması ve takip bilgileri, Alıcı’ya ayrıca bildirilecektir.
  • Teslimat Sorumluluğu: Alıcı, siparişin teslim edileceği adreste bulunmak ve teslimatı kabul etmekle yükümlüdür.

8. Cayma Hakkı, İade ve Değişim Koşulları

  • Cayma Hakkı: Gıda maddesi niteliğindeki ürünler sebebiyle, Kanun’da belirtilen cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
  • Hatalı/Ayıplı Ürün Durumu:
    • Teslim edilen ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda, Alıcı ürünün teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde Satıcı ile iletişime geçerek durumun bildirilmesini sağlar.
    • Hatalı ürünün değişimi için gerekli işlemler, Satıcı’nın müşteri iletişim merkezinde yürütülecektir.
  • İletişim: Hatalı ürün ve değişim talepleri ile ilgili olarak Alıcı, +90 (540) 014 6677 numaralı telefondan veya web sitemiz üzerinden ulaşabileceği müşteri iletişim kanalları aracılığıyla başvuruda bulunabilir.

9. Garanti ve Ayıplı Mal Durumu

  • Ürünlerde, varsa üretici garantileri uygulanır. Garanti şartları, ürünle birlikte veya ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.
  • Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp tespit etmesi durumunda yukarıda belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya bildirimde bulunarak gerekli değişim veya çözüm sürecini başlatır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Tescilli Marka: Nors northern coffee roastery tescilli bir markadır.
  • Logo, Görsel ve Tanıtım Materyalleri:
    • Satıcı’ya ait tüm logo, görsel, ürün fotoğrafı ve tanıtım materyalleri, fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
    • Alıcı, izinsiz olarak bu materyallerin çoğaltılmasını, yayımlanmasını, paylaşılmasını veya ticari amaçlarla kullanılmasını kesinlikle yasak olduğunu kabul eder.

11. Kişisel Verilerin Korunması

  • Veri İşleme Esasları:
    • Satıcı, Alıcının kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak; siparişin işlenmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlemektedir.
  • Veri Paylaşımı:
    • Alıcının kişisel verileri, banka POS hizmeti gibi güvenilir üçüncü taraflar dışında hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
  • Gizlilik Sözleşmesi:
    • Detaylı veri işleme ve gizlilik politikamız, web sitemizde yayınlanmaktadır. Alıcı, sipariş vermeden önce bu politikayı okumalıdır.

12. İletişim Bilgileri

Alıcı’nın her türlü soru, öneri veya şikayetleri için iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:

13. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

  • Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlık durumunda, öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır.
  • Uzlaşma sağlanamayan uyuşmazlıklarda, yasal işlemler için yetkili mahkeme Bolu Adliyesi olacaktır.

14. Yürürlük ve Sözleşmenin Feshi

  • Yürürlük: İşbu Sözleşme, Alıcının sipariş onayını vermesiyle elektronik ortamda kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
  • Fesih: Satıcı, yasal zorunluluklar veya mücbir sebepler dolayısıyla Sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu durumda, değişiklikler sitede ilan edilerek Alıcı’ya bildirilecektir.

15. Genel Hükümler

  • İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
  • Alıcı, sipariş işlemi öncesinde işbu Sözleşme şartlarını eksiksiz okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
  • Taraflar, Sözleşme’den doğacak hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesinde iyi niyet çerçevesinde hareket edecektir.